PERSONVERNERKLÆRING

Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i Lycon Nordic Limited, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig. Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner. Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring. Ved markedsføring på e-post/sms innhenter vi et eksplisitt samtykke på forhånd. Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.   Behandlingsansvarlig Lycon Nordic Limited Hegdehaugsveien 34 0352 Oslo E-post: support@lyconnordic.no Telefon: +47 21 62 88 20 Org.nr. 994 572 334 MVA   Opplysninger som innhentes Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på www.lyconnordic.no, når du er i kontakt med salg og support enten via e-post, chat eller når du bruker våre tjenester/nettsider.   Mottakere av personopplysninger ERP-system, e-handelsplattform, tredjepartslogistikkleverandører, regnskapsfører, bank, fellesskapsplattform, målrettet kommunikasjon rettet mot din e-handelsopplevelse, kundeundersøkelser og adressedataleverandører, utskrift og distribusjon, og eksterne informasjonstjenesteleverandører.   Kommunikasjon gjennom e-post og sms Som kunde vil du kunne motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. F.eks vil vi sende deg e-post/sms relatert til ordrer du har lagt inn, sms med sporingsnummer, glemt passord, informasjon rundt din kundekonto og lignende saker. Dette er definert som berettiget interesse og det vil ikke bes om samtykke til. Vi benytter også e-post og sms til markedsføring og kommunikasjon. Som kunde av Behandlingsansvarlig vil du med jevne mellomrom motta nyhetsbrev eller sms så fremst du har gitt et aktivt samtykke til det. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslenken i e-postene eller sms.   Innsyn og retting Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan også fås ved å sende en henvendelse til support@lyconnordic.no. Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven.   Oppbevaring og sletting av personopplysninger Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes fra våre systemer. Oppbevaringstid av opplysningene følger regnskapsloven, personvernloven eller er spesifisert i vår cookie-policy. Du har rett til å be Lycon Nordic, uten unødig forsinkelse, om å slette dine Personopplysninger. Personopplysninger skal slettes i følgende tilfeller:
  • Hvis personopplysningene ikke lenger er nødvendige for det formålet de ble samlet inn for;
  • Hvis du har trukket tilbake ditt samtykke og behandlingen bare er basert på samtykke som juridisk grunnlag;
  • Hvis behandlingen er gjort for personlig markedsføring og du motsetter deg at dine personopplysninger brukes for dette formålet;
  • Hvis du motsetter deg behandlingen av personopplysninger i forbindelse med interessebedømming og at din interesse oppveier vår;
  • Hvis dine personopplysninger ikke har blitt behandlet i henhold til Databeskyttelsereglene; eller
  • Hvis slettingen er nødvendig for å oppfylle en juridisk forpliktelse.
Det kan være forpliktelser som hindrer oss fra å umiddelbart slette alle dine personopplysninger. Disse forpliktelsene følger gjeldende lovgivning for eksempel regnskapsloven.   Retten til dataportabilitet For opplysninger som du har gitt til oss og er nødvendig for å gjennomføre en avtale med oss, og som behandles automatisk (dvs. ikke manuelt av oss) kan du be om å få personopplysningene om deg utlevert eller overført til annen leverandør i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format (dataportabilitet).   Informasjonskapsler (cookies) og pixels Lyconnordic.no benytter seg av informasjonskapsler, også kjent som cookies som er en liten tekstfil som lagres på enheten din når du laster inn nettsiden. Cookies benyttes for å kunne gi en personalisert opplevelse av nettsiden og av annonser på internett. Formålet er å kunne gi deg en bedre opplevelse, opprettholde nettbutikkens funksjoner, analysering av atferd på nettsiden, personalisering av nettsiden og til markedsføring. En pixel er nesten det samme som en informasjonskapsel. Disse benyttes for å måle og registrere effekten av annonsering på lyconnordic.no. Det gir også oss mulighet til å kunne tilpasse annonsering på plattformer som Facebook og Snapchat mot kundegrupper basert på deres atferd på nettsiden. Lyconnordic.no vil ikke overføre, selge eller på noen annen måte utlevere dine personopplysninger. Når det er nødvendig, vil våre samarbeidspartnere kunne få tilgang for å gjennomføre nødvendige tjenester på vegne av oss. I slike tilfeller inngås en databehandleravtale for å ivareta sikkerheten.   Slik kan du unngå informasjonskapsler (cookies) Hvis du ønsker at det ikke skal lagres cookies på din enhet kan du endre innstillingene i din nettleser. Se nettleserens egne hjelpesider for instruksjoner til hvordan du kan gjøre dette. Du vil i innstillingene på nettleseren din også finne oversikt over hvilke cookies som er lagret på din enhet. Om du velger å ikke ha informasjonskapsler på kan funksjoner på lyconnordic.no ikke fungere som normalt. Ved å benytte Lyconnordic.no samtykker du til bruk av informasjonskapsler (cookies). Analyse og personalisering Lyconnordic.no samler inn anonymisert data fra besøk på lyconnordic.no som benyttes til analyse. Opplysningene som samles inn kan ikke spores tilbake til en bruker eller en person. Formålet med å samle inn statistikk er at den kan brukes for å videreutvikle og forbedre nettbutikken, samt forstå hvordan nettbutikken blir benyttet. Eksempler på data som samles inn er hvor mange sider man besøker, hvilke sider, hvor lenge økten varer og hvor trafikken kommer fra. Det samles også inn søkeord som blir benyttet i søkemotoren på nettsiden. Lyconnordic.no bruker også anonymisert data til å gi deg en mer relevant handleopplevelse. Dette brukes blant annet til å vise deg produkter du har sett på tidligere, produkter vi tror du vil like og produkter som er komplementære til de du allerede har kjøpt/lagt i handlekurven. Markedsføring Vi bruker cookies og pixels for å gi deg en personalisert annonseopplevelse på nett. Lyconnordic.no og våre samarbeidspartnere sporer annonser på nett for å vite hvilke annonser du har sett, hvilke produkter du har sett hos oss og om du har handlet. Det er ikke mulig for oss å spore dette tilbake til deg som enkelt person. Ved å gjøre denne sporingen kan vi tilpasse annonsering etter dine interesser og vise deg relevante annonser. Lyconnordic.no sender ut markedsføring på e-post og sms hvis vi har et samtykke. Vi ønsker å sende informasjon som oppleves relevant og verdifull for deg til enhver tid. Om du ikke lenger ønsker å motta SMS og/eller e-post fra lyconnordic.no kan du når som helst melde deg av.